摘要 : 列宁曾经说过:“一个人能够自我反省的时候才能步入一个伟大的起点。”我是一切因,一切是我心。一心想着外求改变别人来达到自己目的的老板最终都希望不大。
一些餐厅老板煞费苦心的在内部进行教化,但是热情过后没有多久员工又恢复到了最初的状态。
为什么培训不管用?老板安排的事情如何让员工听话、照做?
1、给员工“钱途”和“前途”,是员工主动提高执行力的前提
优秀企业的员工为什么能够循规蹈矩、按部就班的工作,甚至老板吩咐的任务都能无条件的去落实去执行?
首先是老板安排的工作中包含了员工的个人利益,在制定各种计划和目标时把员工的个人目标考虑进去,自然就不会调动大家的积极性,这就是利益驱使。
其次,老板要让员工认同你这份事业,干点事业不能光有利益,没有意义。
所以要得到员工的认同,有了这份认同,员工就会超越眼前的痛苦和不满,提高生活满意度,不计得失的投入到忘我的工作中去,就会把餐厅的理念内化成自己的行为不折不扣的去执行。
利益驱使是物质手段,价值驱使是精神手段,只谈利益你做不成大事,抛开利益上来就谈意义,人们就会认为是个骗子。所以做事业既要讲物质手段还要讲精神手段,才能让员工心服口服!
2、因材施教是关键
餐饮企业在不同的阶段需要不同的人才,员工在不同的成长阶段需要提供不同的培训内容。每名员工的自身知识结构和行业经验不同,因此要充分考虑每名员工的特质,因材施教制定个性化培训方案。员工通过培训成长了进步了,自然他们执行就会有好的结果了。
3、暗访式监督,赏罚分明
人都有懒惰的一面,任何一个组织都不可能一直保持着一种持续的亢奋状态,这都需要有管理者来监督检查。当人们知道自己的工作成绩有人来检查的时候会加倍努力,人都有被尊重的需要,当你能满足他这种需要时,他会更愿意为你做事。这种方式直截了当的反应了员工最真实的工作效率。通过检查对好员工会做出积极评价,对消极员工也是及时督促!
4、管理者以身作则,起表率作用
只有不断的提升中层管理者的认知水平,才能起到表率的作用,整个团队就会越来越高效!
5、制定餐厅各项规则前,要征求员工的意见
再好的制度、再好的操作标准,都要求老板要有耐心去解释去说服员工。这里就要求老板要有口才,把我变成我们,把我想变成我们想,把我要变成我们要。如果老板没有这方面的铺垫和过渡,那么无论多好的方案和理念用我行我素的方式去推进就会困难重重。
对于考核指标更要考虑实际,邀请员工代表共同研讨。用员工认可的制度管理员工,用员工接受的指标考核员工!上下一条心,执行力就会爆棚!
作为餐厅老板必须用公平公正的心去对待员工,用公平公正的心去处理问题,这是根本。如果在利益分配上明目张胆的搞双重标准,在处理问题上以权谋私颠倒是非,再好的方法都不会奏效!孩子是父母的影子,员工是老板的镜子,执行力差说白了就是老板领导力差,不要动不动就给员工扣上执行力差的帽子!
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